Clinic Management Consulting

クリニック経営を、
現場から支える会社です。

フェアリンクは、クリニックの事務長代行を中核事業とする経営支援会社です。「外から助言するだけ」ではなく、事務長として現場に入り込み、経営会議の運営・財務管理・採用・シフト作成・金融機関折衝・開業支援まで、院長の右腕として実務を直接担います。

2013
FOUNDED
17
サービスカテゴリ数
40+
個別サービスメニュー
CORE SERVICE
01
Clinic Administrator
事務長代行サービス
要点まとめ / At a glance

フェアリンク株式会社とは?

フェアリンク株式会社は、2013年2月に東京都調布市で創業した、クリニック(診療所)の事務長代行を中核事業とする経営支援会社です。事務長としてクリニックの運営に関与し、経営計画・KPI/医事統計分析・採用・労務運用・DX・効率化・開業支援・事業承継まで、クリニック経営の実務を担います。コンサルティングや顧問のような外部助言ではなく、現場で実務を直接遂行する点が特徴で、戦略コンサルティングと現場実務を組み合わせた 17 カテゴリのサービスを提供しています。

会社名
フェアリンク株式会社
設立
2013年2月18日
本社
東京都調布市
中核事業
クリニック事務長代行
サービス
17カテゴリ(個別メニュー40以上)
対応エリア
首都圏(東京都・神奈川県)中心/全国対応

事務長代行を起点にした、
17カテゴリのサービス体系。

コンサルティングや顧問として外部から助言する形態ではなく、事務長としてクリニックの運営に関与し、経営判断と実務遂行を担う形で業務を提供してきました。その過程で蓄積した経営支援ノウハウを、17 カテゴリのサービスとして体系化しています。

" 事務長代行による現場への関与を軸に、
分野別コンサルティングと
単発スポット支援を組み合わせ、
クリニックの状況に応じた契約形態
経営を支援します。
  • 院長が診療以外の業務に時間を取られている
  • 事務長の不在・退職で業務が止まりそう
  • 採用しても応募が来ない・スタッフが定着しない
  • 月次の数値が見えず、経営判断ができない
  • 分院展開・医療法人化・事業承継を検討中
What is 事務長代行とは

事務長代行とは、事務長としてクリニックの運営に関与し、経営管理・人事・財務・労務・施設運営など事務長が担う業務を代行するサービスです。コンサルタントや顧問として外部から助言する形態ではなく、現場で実務を直接遂行する点が特徴です。

フェアリンク株式会社は、2013年創業。クリニック(診療所)の事務長代行を中核事業とする経営支援会社です。定期的な訪問を中心に、経営会議の運営、月次決算の整備、採用活動、シフト作成、金融機関折衝、開業支援、事業承継まで、クリニック経営の実務を包括的に代行します。

事務長代行を中核に、分野別コンサルティング、単発スポット支援を組み合わせた17 カテゴリのサービスで、クリニックの状況に応じた契約形態を提供しています。

サービスの特徴

事務長代行を中核に、経営の各領域に対応するサービスを提供しています。
現場実装型、全領域対応、契約形態の柔軟性の3点を特徴とします。

01 / On-site

現場実装型の
サービス提供

報告書提出で完結する外部コンサルティングではなく、定期的な訪問を通じて現場業務を直接担います。課題の特定、実行、成果確認までを一貫して行います。

02 / Full-scope

経営全領域の
ワンストップ対応

経営計画、KPI 医事統計分析、財務、採用、労務運用、マーケティング、DX 効率化、開業、事業承継、部門別オペレーションまで、17 カテゴリのサービスによりクリニック経営の各場面に対応します。

03 / Flexible

包括契約・単発依頼
の両対応

事務長代行の定期訪問型から、特定業務の単発プロジェクトまで、クリニックの規模、状況、予算に応じた契約形態を用意しています。

事務長代行と、他の経営支援形態の違い

クリニック経営の外部支援には、事務長代行・経営コンサルティング・顧問契約の3形態があります。
関与形態、役割、成果物の観点で比較すると以下のとおりです。

比較項目 CATEGORY
事務長代行 FAIRLINK
経営コンサル CONSULTING
顧問契約 ADVISORY
関与形態
定期・随時訪問
月1〜数回訪問
不定期相談
主な役割
意思決定と実行
分析と助言
アドバイス提供
現場業務の遂行
直接遂行する
提案・指導まで
対応しない
対応範囲
経営全領域を包括
依頼テーマに限定
テーマ別の助言
主な成果物
現場改善の実績
報告書・提案書
助言内容
契約期間の目安
3ヶ月〜(月額)
3〜12ヶ月
年間契約
責任範囲
業務遂行の結果
提案の質
助言の内容

※上記は一般的な形態の比較であり、各社・各契約により実態は異なります。フェアリンクでは、事務長代行を中核に、分野別コンサルティングや単発スポットサービスを組み合わせた柔軟な契約形態を提供しています。

サービス一覧

事務長代行(コアサービス)を中心に、戦略コンサルティングと現場実務を組み合わせた
17 カテゴリのサービスを提供しています。各カテゴリの詳細は下記をご覧ください。

17
サービスカテゴリ数
40+
個別サービスメニュー
1:1
TAILORED
00

事務長代行サービス CORE SERVICE

定期訪問型/スポット訪問型/リモート型
院長の右腕として経営全般に対応
A.

経営計画・実行管理 PLANNING & EXECUTION

中期経営計画の策定
計画の PDCA 運用
目標値の設定と進捗管理
B.

経営会議・意思決定支援 MEETING & DECISION

経営会議の進行・議題整理を代わりに担当
幹部会議の設計・議事録整備
数値に基づく意思決定の場づくり
C.

KPI・医事統計分析 KPI & MEDICAL DATA ANALYTICS

月次経営ダッシュボードの構築・運用
医事統計データから経営的示唆を抽出
経営指標の設計・運用
経営会議で使用するレポート整備
D.

経営ドック・診断 DIAGNOSIS

経営ドック(1 ヶ月かけてクリニック全体を総合診断)
現状点検ヒアリング(1 日で現状を棚卸し。別の視点からの意見も)
院長の相談パック(院長が抱える悩みを気軽に話せる 1on1)
E.

財務管理・管理会計 FINANCE

月次レポート整備
管理会計の導入
資金繰り・キャッシュフロー設計
事業計画書・銀行提出資料作成、面談同席
F.

採用代行サービス RECRUITING — 独立ページあり

求人設計・媒体選定・スカウト運用
応募者対応・面接同席・条件交渉
入社前フォロー・採用結果分析
G.

労務・シフト・勤怠の運用改善 LABOR & SHIFT

シフト作成の効率化支援
勤怠運用の改善
残業削減の運用設計
H.

次世代事務長育成 SUCCESSOR DEVELOPMENT

経営判断・数値読み解きの研修
会議進行・スタッフへの指示出し・報告など実務を一緒にやりながら習得
現場研修を通じた業務の院内への引継ぎ(フェアリンクが教えながら移管)
I.

部門別オペレーション改善 DEPARTMENT OPS

外来・受付/医事課の業務棚卸し
看護師の適正人数調査
リハビリ部門の効率化診断
労務・シフト・勤怠の運用改善
J.

マーケティング・集患 MARKETING

ホームページ制作・リニューアル
SEO・MEO・Web 広告運用
SNS・コンテンツ発信代行
K.

患者体験 PATIENT EXPERIENCE

問診票・予約フローの最適化
患者満足度調査・改善
接遇・クレーム対応ガイドの整備
L.

DX・業務効率化 DX & EFFICIENCY

ペーパーレス化
AI 問診・定型業務の自動化(繰り返し作業をシステムに置き換える)
電子カルテの導入・乗り換え
業務フローのデジタル化と棚卸し
M.

開業・立ち上げ支援 OPENING

開業トータルサポート(プロジェクト管理)
診療圏調査・物件選定
内装・機器・導線設計
開業前後の運営体制の構築
N.

拡大・分院展開 EXPANSION

分院開設プロジェクトのマネジメント
医療法人化の戦略助言・事業計画策定
新規事業(在宅・健診・自費)の立ち上げ
O.

事業承継 SUCCESSION

承継ロードマップ策定
親子承継のオペレーション設計
P.

総務・調達 PROCUREMENT

医薬品・材料の価格交渉代行
リース契約の棚卸し・見直し
家賃交渉・施設管理
External Partners

対応領域外の業務は、外部の専門パートナーと連携します

補助金・助成金の申請(行政書士)/医療法人化の許認可(行政書士・司法書士)/就業規則・社会保険手続・給与計算(社労士)/月次仕訳・税務申告(税理士)/借換・リスケ・債権整理(弁護士・中小企業診断士)/譲渡・M&A の仲介・DD(M&A 仲介・弁護士・公認会計士)/法的紛争・契約書審査(弁護士)/一般職員向け研修(研修会社)/決済・セルフレジ等の患者接点 DX(システムベンダー直接)。

こんな課題に対応しています

フェアリンクにご相談いただく課題の例です。
該当するものが一つでもあれば、お気軽にお問い合わせください。

CASE 01

院長が診療以外の業務に時間を取られている

事務長代行/経営会議支援/業務棚卸し

CASE 02

事務長の退職・不在で業務が滞っている

事務長代行(急対応)/業務引継ぎ支援

CASE 03

スタッフの採用がうまくいかない・定着しない

採用代行サービス/入社前フォロー

CASE 04

シフト作成・人員配置が属人化している

労務・シフト・勤怠/部門別オペレーション

CASE 05

月次の数値が見えず、経営判断ができない

KPI・経営指標の見える化/財務管理

CASE 06

事業計画書・銀行提出資料を整備したい

財務管理・管理会計/事業計画書作成

CASE 07

医事統計から経営判断の材料を抽出したい

KPI・医事統計分析/経営ダッシュボード

CASE 08

新規開業・移転を一人で進めきれない

開業・立ち上げ支援/診療圏調査

CASE 09

分院展開・医療法人化を検討している

拡大・分院展開/医療法人化の戦略助言

CASE 10

事業承継を見据えて準備を始めたい

事業承継/承継ロードマップ策定

CASE 11

ホームページからの集患が伸び悩んでいる

マーケティング・集患/HP制作

CASE 12

電子カルテの入替・DX推進を進めたい

DX・システム導入/業務改善

CASE 13

リハビリ・看護など特定部門の効率化が課題

部門別オペレーション改善

CASE 14

他社コンサルの提案内容を検証したい

セカンドオピニオン/経営ドック

ご相談から業務完了までの流れ

包括契約・単発依頼のいずれの場合も、下記の流れで進行します。
契約前のご相談は無料で承っています。

STEP 01

お問い合わせ・初回ヒアリング

ご相談内容、クリニックの現状、ご要望をヒアリングします。必要に応じて現地訪問も対応します。

STEP 02

課題整理・提案

ヒアリング内容に基づき、対象サービス、実施範囲、期間、費用をご提案します。ご検討期間は制限を設けていません。

STEP 03

契約・業務実施

契約締結後、定期訪問/スポット訪問/リモートのいずれかの形態で業務を遂行します。進捗は週次・月次で共有します。

STEP 04

成果報告・引継ぎ

成果を定量・定性の両面で報告します。運用定着のための院内スタッフへの引継ぎまで対応可能です。

よくあるご質問

サービス内容、契約形態、費用、対応エリアなどに関する
よくお寄せいただくご質問にお答えします。

Q.01 クリニックの事務長代行とは何ですか?

事務長代行とは、事務長として現場に定期訪問し、経営管理・人事・財務・労務・施設運営など事務長業務を直接遂行するサービスです。コンサルタントや顧問のような外部助言ではなく、現場で意思決定と実行を担います。

Q.02 コンサルティング会社との違いは何ですか?

外部から助言するコンサルティングや顧問と異なり、フェアリンクは事務長として現場に入り、業務を直接遂行します。助言ではなく、意思決定と実行そのものを担う点が異なります。報告書の提出ではなく、現場での成果着地を目的としています。

Q.03 費用はどのくらいかかりますか?

契約形態・稼働日数・対応業務の範囲により異なります。事務長代行の定期訪問型、スポット訪問型、リモート併用型、分野別コンサルティング、単発スポットサービスなど複数の契約形態を用意しています。詳細はお問い合わせください。

Q.04 対応エリアはどこですか?

首都圏(東京都・神奈川県)を中心に対応しています。エリア外のクリニックについても、リモート主体の契約形態でご相談を承っています。

Q.05 どのような診療科に対応していますか?

内科・整形外科・眼科・耳鼻咽喉科・精神科・小児科・皮膚科・産婦人科・泌尿器科など、診療科を問わず対応しています。単科クリニックから複数科併設、在宅医療・リハビリ併設クリニックまで、規模・形態を問わずサービスを提供しています。

Q.06 単発のサービスだけでも依頼できますか?

可能です。事務長代行のフル契約以外に、分野別コンサルティング(財務・人事・マーケティング等)、単発スポットサービス(経営ドック、現状点検ヒアリング、院長の相談パックなど)も提供しています。

Q.07 医療法人と個人クリニックの両方に対応していますか?

両方に対応しています。新規開業準備中のクリニック、個人クリニック、複数分院を持つ医療法人まで、規模・形態を問わずサービスを提供しています。医療法人化の手続き支援も可能です。

Q.08 契約までの流れはどうなりますか?

お問い合わせ → 初回ヒアリング → 課題整理・提案 → 契約 → 業務実施の4ステップで進みます。初回のご相談は無料で、ヒアリング内容に基づき対象サービス・実施範囲・期間・費用をご提案します。

Q.09 事務長が既に在籍している場合でも依頼できますか?

可能です。既存事務長の業務負荷軽減、特定領域(財務・人事・マーケティング等)の強化支援、経営課題への短期プロジェクト支援として、事務長を補完する契約形態が選べます。事務長が不在・休職中の場合の業務継続支援も可能です。

Q.10 院内スタッフへの業務引継ぎはできますか?

可能です。フェアリンクの事務長代行は、最終的に院内スタッフが業務を担える体制の構築までを目的に設計できます。院内スタッフを次世代の事務長に育てる「事務長育成プログラム」も用意しています。

Q.11 契約期間の目安はどのくらいですか?

事務長代行は最低3ヶ月からの契約が目安です。分野別コンサルティングは3〜12ヶ月のプロジェクト契約、単発スポットサービスは案件により1日〜数ヶ月で完了します。

Q.12 業務開始までにどのくらいかかりますか?

ご契約から業務開始まで、通常2〜4週間程度です。緊急性の高いご相談(事務長急逝、金融機関対応、開業直前トラブル、労務トラブル等)には可能な限り迅速に対応します。

Q.13 秘密保持契約(NDA)は締結できますか?

締結可能です。契約時にNDA(秘密保持契約)を締結し、クリニックの経営情報・患者情報・スタッフ情報の取り扱いには細心の注意を払います。個人情報保護法、医療情報の安全管理ガイドラインに準拠して運用します。

会社概要

2013年2月設立。診療所の運営支援業を中核事業に、採用代行業も展開しながら、
クリニック経営の現場に向き合い続けています。

会社名COMPANY
フェアリンク株式会社Fairlink Inc.
代表取締役REPRESENTATIVE
中村 卓弘Takahiro Nakamura
設立FOUNDED
2013年2月18日
資本金CAPITAL
650万円
社員数EMPLOYEES
16名(常勤10名・非常勤6名)
所在地ADDRESS
182-0024
東京都調布市布田一丁目32番地5 マートルコート調布306号室
最寄駅NEAREST STATION
京王線「調布駅」より徒歩約3分
営業時間BUSINESS HOURS
平日 9:00 – 18:00土日祝休
事業内容BUSINESS
診療所の運営支援業(事務長代行)
採用代行業(クリニック特化型 RPO)
対応エリアAREA SERVED
東京都/神奈川県
電話TEL
042-444-2909平日 9:00 – 18:00 受付
メールEMAIL
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多摩信用金庫
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